Pflegedienst – anonymer SEO-Fall
Ein ambulanter Pflegedienst war vor Ort ein Begriff. In der Suche gewann trotzdem der Firmenname, nicht die Leistung – Angehörige, die den Betrieb noch nicht kennen, kamen kaum an. Ich bin Salvatore Gallace, Freelancer in Konstanz. Der Fall bleibt anonym.
Herausforderung
Der Dienst war vor Ort bekannt. Google zeigte vor allem den Namen. Angehörige suchen nach der Leistung, nicht nach einem Firmennamen, den sie noch nicht kennen.
Ratgeber-Artikel lagen in unklaren Kategorien. Die Überschriften und das Menü führten nicht zur 24-Stunden-Pflege. Alte Adressen im Netz zeigten noch den vorigen Stand, ohne dauerhaften Umzug. Ein zäher Cache (die zwischengespeicherte Fassung einer Seite, die Besucher und Google oft noch sehen, obwohl intern schon etwas Neues steht) bremste, was neu formuliert war. Anrufe und WhatsApp aus der Suche wurden nicht gemessen.
Lösung
Zuerst Audit und Roadmap: was die Website wirklich zeigt, was Google davon kennt, welche Reihenfolge die Arbeit braucht.
Dann die Bremsen an der Website. Der Cache so, dass neue Inhalte ankommen. Ordnung in die Ratgeber und interne Links zwischen verwandten Seiten. Überschriften so, dass jede Seite ein Thema trägt, nicht drei.
Keyword-Optimierung: recherchieren, bündeln, die Seiten danach ausrichten. Nicht den Firmennamen in jeden Titel. Neue Leistungsseiten plus FAQ, damit Angehörige Ablauf und Einzugsgebiet lesen, bevor sie anrufen.
Local-Business-Angabe (die maschinenlesbare Information, dass hier ein Unternehmen mit Adresse, Öffnungszeiten und Kontakt steht), Bewertungen bei Google, alte Adressen dauerhaft umziehen (301: ein dauerhafter Umzug einer Adresse im Netz). Im Menü fehlte die 24-Stunden-Pflege als Leistung; der Punkt ist gesetzt. Tracking für Telefon und WhatsApp, damit Anfragen aus der Suche sichtbar werden.
Mehrwert
Angehörige finden die 24-Stunden-Pflege, ohne den Namen schon zu kennen. Die Suche führt zur Leistung, nicht nur in ein Verzeichnis.
Zahlen aus der Search Console
Die Zahlen stammen aus der Search Console (Googles kostenloses Konto, in dem Sie sehen, womit Ihre Seiten gefunden werden). Klicks sind Aufrufe aus der Trefferliste, Impressionen das Erscheinen dort, Position der durchschnittliche Platz (eine kleinere Zahl steht weiter oben).
In den ersten 90 Tagen: Klicks 74 auf 178, Impressionen 3.910 auf 8.870, Position 39,4 auf 19,8.
Langfristig: Klicks 74 auf 4.730, Position 39,4 auf 16,8.
